از نیمه دوم سال ۱۳۹۶ طرح رجیستر کردن گوشی‌های تلفن همراه با هدف مبارزه با قاچاق کالا به صورت جدی و کامل با همکاری وزارت صنعت و معدن و تجارت و وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و اپراتورهای تلفن همراه ، ستاد مرکزی مبارزه با قاچاق کالا و ارز و گمرک جمهوری اسلامی ایران انجام گرفت.
رجیستر کردن دستگاه به وسیله کد ۱۵ رقمی (IMEI) انجام می‌گیرد که این کد برای هر دستگاه به صورت منحصر به فرد می‌باشد که قابلیت ردیابی در هر نقطه از جهان را دارد . از این رو سامانه ای به نام سامانه همتا برای این کار در اختیار عموم گذاشته شده است.

شرایط گارانتی تعویض گوشی های این شرکت تا 1 هفته می باشد . با اینم معنی که شما از تاریخ شروع فعالسازی تا 1 هفته در صورت وجود مشکلات سخت افزاری غیر قابل حل توسط کارشناسان گوشی توسط مجموعه تعویض خواهد شد . ( ممکن است مشکلات گوشی بصورت نرم افزاری برطرف شود که این موضوع شامل گارانتی تعویض نخواهد شد . )

هر شرکت ارائه دهنده ی خدمات گارانتی دارای یکسری قوانینی هست که طبق آن چهارچوب گارانتی انجام می پذیرد در لینک زیر می توانید تمامی قوانین گارانتی و خدمات پس از فروش ما را مشاهده نمایید .